Häufig gestellte Fragen

Das ist möglich, Sie zahlen für den Stellplatz, nicht für die Anwesenheit.

Das ist natürlich möglich, Sie können Ihren Besuch an der Rezeption anmelden. Wenn Ihr Besuch ein Haustier mitbringen möchte, informieren Sie sich bitte im Voraus über die Möglichkeiten.
 

Der Ferienpark verfügt über einen Supermarkt mit einem breiten Angebot an Produkten. Die Öffnungszeiten finden Sie auf der Website.
 

Vom Park aus starten verschiedene Wanderrouten. Wir sind auch an das Wander- und Radwegenetz angeschlossen.

Ein Fahrrad kann täglich an der Rezeption gemietet werden. Sehen Sie sich das Fahrradangebot hier an. Wir empfehlen Ihnen, die Fahrräder im Voraus zu reservieren, entweder telefonisch oder per E-Mail.

Er gibt überall in Westerbergen WLAN inklusiv. Hiermit wird Ihren Aufenthalt noch komfortabler.

Ab der Saison 2025 sind alle Innenräume und gemeinschaftlich genutzte Außenbereiche wie die Terrassen unserer Gastronomie und alle öffentlichen Bereiche, Spiel-, Sport- und Schwimmbereiche rauchfrei (einschließlich der Verwendung von E-Zigaretten/Vapes). Das Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Raucherbereichen im Park erlaubt. Bitte beachten Sie den Parkplan. Das Rauchen ist nicht in allen Unterkünften erlaubt. Obwohl das Rauchen im Freien in der Nähe der Unterkünfte oder auf den Campingplätzen nicht ausdrücklich verboten ist, bitten wir Sie, auf andere Gäste Rücksicht zu nehmen und einen Aschenbecher zu benutzen. Damit wollen wir Ärger und Abfälle vermeiden.
 

Ihr Hund ist auf den ausgewiesenen Campingplätzen erlaubt. Die Campingplätze 18 bis 24 sind haustierfreie Plätze. Hunde müssen auf dem Campingplatz immer an der Leine sein.

Die Größe Ihres Stellplatzes hängt von der Art des Stellplatzes ab, den Sie buchen. Diese variiert von Standard (8 m breit x 10 m lang) bis hin zu privat (12 m breit x 10 m lang).

Die Beschreibungen der Campingstellplätze finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik Camping. Klicken Sie hier, um die Stellplätze zu sehen.

Ja, Autos sind auf dem Gelände auf den ausgewiesenen Parkplätzen und Fahrspuren erlaubt. Alle Felder (mit Ausnahme der Serie 600 und der privaten Sanitäranlagen) sind autofrei. Das Be- und Entladen ist natürlich direkt auf dem Platz möglich. Auf dem Gelände des Campingplatzes ist ein Auto pro Reservierung erlaubt. Eine Tageskarte für den Campingplatz ist an der Rezeption für 2 € erhältlich.

Die Zufahrt für ein Auto ist standardmäßig enthalten. Sie können mit maximal zwei Autos pro gebuchtem Stellplatz auf den Campingplatz fahren. Für das zweite Fahrzeug wird ein Aufpreis erhoben. Dieser kann im Voraus oder vor Ort an der Rezeption gebucht werden.

Pro Bungalow sind maximal zwei Autos erlaubt. Ihr Auto kann neben dem Bungalow geparkt werden.

Pro Bungalow sind maximal zwei Autos erlaubt. Ihr Auto kann neben dem Bungalow geparkt werden.

Die Einfahrt ist bis 23.30 Uhr möglich, die Ausfahrt ist jederzeit möglich. Nach 23.30 Uhr können Sie Ihr Auto auf einem der beiden allgemeinen Parkplätze abstellen und zu Fuß zu Ihrer Unterkunft oder Ihrem Stellplatz gehen.

Das ist je nach Art des Stellplatzes unterschiedlich. Ein Standard-Stellplatz hat immer 6 Ampere, ein Komfort-Stellplatz 10 Ampere und ein Komfort-Plus-Stellplatz und private Sanitäranlagen haben 16 Ampere.
 

Hierfür gibt es eine einfache Rechnung: Ampere x Volt. Bei 10 Ampere sind das 10 x 230 Volt = 2.300 Watt.

Ein Bodentuch ist unter dem Vorzelt nur mit einem maximalen Überstand von 20 cm erlaubt.

Offenes Feuer jeglicher Art ist nicht erlaubt.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, bewegliche Gegenstände wie lose Decken, Partyzelte, Stühle usw. unbeaufsichtigt in der Unterkunft und/oder auf dem Stellplatz zu lassen. Wenn Sie nicht anwesend sind, müssen die oben genannten Gegenstände sicher aufbewahrt werden. Außerdem sollte alles ein ordentliches Aussehen haben.

 

In Ihrem Campingpreis ist ein zusätzliches Zelt (bis zu 6 m2) enthalten. Zusätzliche Zelte, die größer als 6 m2 sind, oder ein zweites zusätzliches Zelt (bis zu 6 m2) werden als zusätzliche Zelte angesehen.

Die Rezeption ist täglich geöffnet. Die aktuellen Zeiten finden Sie in den Öffnungszeiten oder in der Westerbergen-App.

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier oder in unserer Westerbergen-App.
 

Als Gast können Sie am An- und Abreisetag alle Einrichtungen nutzen.

Es ist nicht möglich, das Schwimmbad zu benutzen, wenn Sie nicht im Ferienpark übernachten.

Sie können den ganzen Tag über einchecken, und sobald die Unterkunft verfügbar ist, wird Ihnen der Schlüssel ausgehändigt. Die Unterkunft steht Ihnen garantiert ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Das kann auch bedeuten, dass Sie bis 16:00 Uhr warten müssen, bevor Sie die Unterkunft betreten können. Das Auschecken aus der Unterkunft erfolgt bis spätestens 10:00 Uhr.
 
Kommen Sie später als die angegebene Check-in-Zeit an? Wenn ja, könnten Sie uns per E-Mail mitteilen, wann Sie voraussichtlich ankommen werden?

Sie können die Inventarliste hier finden. Hier finden Sie auch die Inventarliste mit den Unterkunftsbeschreibungen.

Vakantiepark Westerbergen ist verpflichtet, die Anzahl der Gäste für Notfälle zu registrieren. Wenn wir die Zusammensetzung Ihrer Gruppe kennen, können wir Ihren Aufenthalt besser vorbereiten, z. B. mit Freizeitaktivitäten.

Sie setzen sich mit der Rezeption in Verbindung und geben ihr Bescheid. Wir werden dann mit Ihnen einen alternativen Check-in vereinbaren.

Sie können mit VISA und Mastercard bezahlen, sowohl online für Ihre Reservierung als auch an der Rezeption.

Erkundigen Sie sich immer bei der Rezeption. Dies kann im Voraus oder vor Ort geschehen.

Bettwäsche ist bei allen Buchungen für alle Personen ab 2 Jahren obligatorisch.

In bestimmten Unterkünften sind maximal 2 Hunde erlaubt. Aufgrund der Aufteilung der Bungalows müssen Sie dies im Voraus angeben.

Sie können sich über Ihre Umgebung einloggen, wo Sie die Fristen und den Zahlungslink finden.

Die Rezeption ist täglich geöffnet. Die aktuellen Zeiten finden Sie in den Öffnungszeiten oder in der Westerbergen-App.

Sie können die verfügbaren Stellplätze über die Karte im Online-Buchungssystem einsehen. Diese sind durch eine grüne Stecknadel gekennzeichnet. Es ist möglich, eine bestimmte Stellplatznummer gegen Bezahlung zu reservieren.

Alle Stellplätze sind für Kinder geeignet. Auf dem Parkplan erkennen Sie die Spielplätze an einem Smiley-Gesicht.

Die Check-in-Zeit ist 13 Uhr und die Check-out-Zeit des Campingplatzes ist 11 Uhr.

Sie können jederzeit an der Rezeption nachfragen, ob ein später Check-out möglich ist. Das Gleiche gilt für einen frühen Check-in.

Sie können die Rezeption von Vakantiepark Westerbergen per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren.

Vakantiepark Westerbergen ist verpflichtet, die Anzahl der Gäste im Zusammenhang mit Unfällen zu registrieren. Wenn wir die Zusammensetzung der Reisegruppe kennen, können wir Ihren Aufenthalt besser vorbereiten, z.B. mit Freizeitaktivitäten.

Die Abkürzung kWh bedeutet Kilowattstunde (h = Stunde). Ein Kilowatt entspricht 1000 Watt. Multiplizieren Sie den Stromverbrauch in Kilowatt mit der Zeit in Stunden, die Sie das Gerät benutzen. Ein Beispiel: Sie benutzen einen Staubsauger mit 1200 Watt eine halbe Stunde lang. Dann beträgt der Verbrauch 1,2 Kilowatt x 1/2 Stunde = 0,6 kWh. Die Wattzahl eines Geräts ist auf dem Typenschild angegeben.

Die Anzahl der Ampere hängt von der Art des Stellplatzes ab. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht.
 
Standard-Stellplatz            6 Ampere Stromanschluss
Komfort-Stellplatz             10 Ampere-Stromanschluss
Comfortplus-Stellplatz      16-Ampere-Stromanschluss
Privater Sanitärblock        16-Ampere-Stromanschluss
 
Um herauszufinden, wie viel Strom Sie auf dem Campingplatz verbrauchen können, gibt es eine einfache Formel. Die Spannung beträgt 230 Volt. Um herauszufinden, welche und wie viele Geräte Sie anschließen können, multiplizieren Sie die Amperezahl mit der Spannung. Wenn Sie auf Ihrem Campingplatz zu viel „Watt“ verbrauchen, besteht die Gefahr, dass die Sicherung durchbrennt.
 
Ampere x Spannung (230) = Watt

Das Resultat ist die Wattzahl, die Sie auf Ihrem Campingplatz nutzen können. In fast allen Fällen finden Sie diese Wattzahl am Stromanschluss Ihres Elektrogeräts. Rechnen Sie das zusammen und Sie wissen genau, wie viel Sie verbrauchen können.

6 Ampère - 1380 watt
10 Ampère - 2300 watt
16 Ampère - 3680 watt

Unsere Strommasten sind für den blauen CEE-Campingstecker (auch Eurostecker genannt) geeignet. Das sind die bekannten dicken blauen Campingstecker mit drei Stiften, die Sie auf vielen Campingplätzen sehen. Eine Kabellänge von 20 bis 25 Metern ist mehr als genügend.

Ihr Stellplatz ist mit einem Stromanschluss ausgestattet. Pro 2025 zahlen Sie 0,50 €/kWh für den Stromverbrauch. Dieser wird nach der Abreise abgerechnet und ist nicht im Mietpreis enthalten. Wenn Sie einen Stellplatz mit privaten Sanitäranlagen gebucht haben, ist der Verbrauch der privaten Sanitäranlagen im Mietpreis enthalten.
 
Sie können Ihren Verbrauch jederzeit live in „Meine Umgebung“ auf www.westerbergen.nl einsehen. Sie können Ihren Strom auch selbst aus- und einschalten, wenn Sie dies wünschen. Kontrollieren Sie beim Verlassen Ihres Stellplatzes immer die Stromanschlüsse, damit sie nicht unnötig eingeschaltet bleiben. Nach Ihrer Abreise erhalten Sie die Endabrechnung für den Stromverbrauch.

Das ist möglich. Sie können bei uns eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Prämie beträgt 4,5 % des Mietpreises.

Es ist sinnvoll, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, da die Kosten durch die RECRON-Bedingungen begrenzt sind. a: bei Krankheit, Unfall oder Tod eines der Reiseteilnehmer; b: bei Krankheit, Unfall oder Tod von Verwandten ersten Grades; c: bei unfreiwilliger Arbeitslosigkeit des Hauptmieters.
 

Sie können Ihre Reservierung nur per E-Mail stornieren. Dies bedeutet, dass Ihre Reservierung gemäß den Bedingungen storniert wird, die Ihrer Bestätigung enthalten sind. Wenn Sie nicht direkt bei uns, sondern über einen Partner gebucht haben, müssen Sie diesen kontaktieren, um zu stornieren.

Sie können diese Angaben per Telefon, E-Mail, Chat oder über das Login Ihrer Umgebung ändern.

Sie können Ihre Reservierung per Telefon oder E-Mail ändern. Und Sie können Arrangements per Telefon, E-Mail oder Chat hinzufügen.

Es ist ratsam, einen Stornierungsfonds abzuschließen, da die erhobenen Kosten durch die Bedingungen begrenzt sind.
 

Es gibt ein Freizeitprogramm für alle Altersgruppen während aller nationalen Schulferien und an einigen Themenwochenenden. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Nein, wir versenden in der Regel keine Zahlungsbestätigung nach Ihrer Zahlung. Sie können den aktuellen Saldo Ihrer Reservierung in der Rubrik „Meine Umgebung“ auf unserer Website einsehen.

Die Zahlungsfristen hängen davon ab, wie lange im Voraus Sie buchen. Die genauen Daten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung und in 'Meine Umgebung'.
 

Alle Zahlungen werden über einen seriösen Zahlungsanbieter abgewickelt.

Das ist kein Problem, überweisen Sie den Betrag einfach auf die Kontonummer auf Ihrer Buchungsbestätigung unter Angabe der Reservierungsnummer. Zahlen Sie NICHT auf die Kontonummer, auf der Sie eventuell eine Zahlung in „Meine Umgebung“ vorgenommen haben.