Vacature Front Office Manager
De receptie is het eerste en laatste contactmoment voor onze gasten en daarmee bepalend voor hun totale beleving. Het is een dynamische plek waar geen dag hetzelfde is: van het verwelkomen van nieuwe gasten tot het beantwoorden van vragen. Samen met het team zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en iedere gast zich gezien en geholpen voelt.
Zo ziet jouw dag eruit
Je schakelt continu tussen gasten, team en de organisatie. Je bent zichtbaar op de werkvloer maar houd ook overzicht. Ondertussen werk je achter de schermen aan planning, administratie en het verbeteren van processen. Daarnaast:- Maak en bewaak je roosters en zorg je voor een goede bezetting
- Los je klachten en bijzonderheden op met een gastvrije en professionele aanpak
- Verwerk je reserveringen en ondersteun je bij facturatie en administratie
- Analyseer je gastfeedback en vertaal je dit naar verbeteringen
- Zit je regelmatig aan bij het schoonmaakoverleg om samen de kwaliteit en hygiëne te bewaken
- Werk je samen met andere afdelingen voor een optimale gastervaring
- Geef je dagelijks leiding aan het receptieteam en motiveer je collega’s in hun werk
Jouw werkplezier, onze belofte
Op Westerbergen beloven we je meer dan een baan: je krijgt een plek waar je energie van krijgt, waar je jezelf kunt zijn en kan groeien. Uiteraard horen daar passende voordelen bij:- Salaris tussen € 3.234,83 en € 4.014,32 bruto per maand (o.b.v. 38u), afhankelijk van opleiding en ervaring
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals personeelsavondeten én 10% korting op alles wat Westerbergen te bieden heeft voor jou en je familie
- Uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid
- Een prettige werkomgeving waar collegialiteit en werkplezier hand in hand gaan
- Een werkgever die waarde hecht aan een goede werk-privébalans, passend bij ons familiebedrijf-karakter
- Ruimte voor eigen ideeën, initiatief en persoonlijke ontwikkeling
Jij past hier als…
Je een ervaren manager bent die energie krijgt van resultaat, ontwikkeling en natuurlijk tevreden gasten. Daarnaast heb jij:- 3 jaar ervaring binnen Front Office, waarvan minimaal 1 jaar in een leidinggevende rol
- Bij voorkeur een afgeronde opleiding in een relevante richting: Hospitality management of Toerisme & Recreatie
- Sterke operationele en commerciële vaardigheden
- Plezier in een dynamische werkweek, inclusief weekenden, vakanties en feestdagen
- Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
Welkom op Westerbergen
Midden in de natuur van Drenthe bruist Westerbergen van activiteiten, unieke accommodaties en sportieve uitdagingen tot horeca en onvergetelijke evenementen. Wat Westerbergen écht bijzonder maakt? De teamleden die het elke dag waarmaken.
Wij zijn een team dat van aanpakken houdt en elkaar scherp houdt. Iedereen draagt bij aan het succes van het park, met ruimte voor eigen ideeën, samenwerking en persoonlijke groei. De sfeer is informeel, betrokken en nuchter, en dat merk je vanaf dag één. Samen maken we van Westerbergen een plek waar gasten en collega’s volop genieten.
Enthousiast?
Ben jij geïnteresseerd in de rol van Front Office Manager? Stuur dan jouw sollicitatie naar vacature@westerbergen.nl en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je toch nog vragen? Bel, WhatsApp of mail dan met Romée (HR-Medewerker) via 06 13 11 04 59.
